KETENTUAN BELANJA

• Setelah melakukan order, mohon melakukan pembayaran dalam kurun waktu 1×24 jam. Order yang tidak dibayarkan dalam kurun waktu tersebut akan otomatis dibatalkan. Silahkan melakukan order ulang.
• Setelah melakukan pembayaran mohon konfirmasi melalui halaman konfirmasi pembayaran atau melalui customer service kami via whatsapp atau email.
• Order diproses tiap Senin – Sabtu (tidak termasuk hari libur). Order yang masuk sebelum jam 12.00 akan dikirim di hari yang sama. Bila order masuk diatas jam 12 siang akan dikirim di hari kerja berikutnya.
• Pengiriman menggunakan ekspedisi JNE.

KEBIJAKAN PENUKARAN BARANG

• Kami menerima penukaran barang apabila barang yg diterima tidak sesuai dengan pesanan atau barang cacat.
• Batas waktu penukaran adalah 1×24 jam setelah barang diterima.
• Biaya pengiriman dari dan ke customer akan ditanggung oleh supermachine.
• Pengiriman barang yang ditukar akan dilakukan setelah barang dari customer kami terima.
• Barang yang akan ditukar harus sesuai kondisi awal. Mohon dilipat rapi, dan tidak boleh berbau aroma parfum, sabun cuci pakaian dan pewangi pakaian serta tidak dalam kondisi kotor.
• Bila tidak sesuai ketentuan diatas maka penukaran barang tidak dapat dilakukan dan barang yang dikirim akan kami kembalikan. (Dalam hal ini ongkos kirim ditanggung customer)
• Silahkan hubungi customer service kami via whatsapp atau email untuk informasi lebih lanjut.
  
  

Customer service kami tersedia tiap hari kerja pukul  10.00 – 18.00 WIB

Whatsapp : 0812 2121 9790

Email : info@supermachine.id